Política de envío

 

Política de Envío para Compras en Línea y Pedidos por WhatsApp de La Lico.

Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2023

Envíos para Compras en Línea y Pedidos por WhatsApp

En La Lico, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional, ya sea que realices tus compras en línea a través de nuestro sitio web (www.lalico.com.co) o que hagas tus pedidos por WhatsApp. Esta política de envío establece nuestros procedimientos y términos relacionados con la entrega de productos.

1. Área de Cobertura

1.1. Ofrecemos envíos a toda Colombia para las compras en línea realizadas a través de nuestro sitio web.

1.2. Los pedidos recibidos por WhatsApp están disponibles exclusivamente para la ciudad de Bogotá.

2. Plazo de Entrega

2.1. Haremos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido en el plazo más corto posible. El tiempo de entrega exacto puede variar según tu ubicación y la disponibilidad de productos.

2.2. Los plazos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra en línea o al hacer el pedido por WhatsApp.

3. Costos de Envío

3.1. Los costos de envío se calcularán y se mostrarán claramente durante el proceso de compra en línea o al hacer el pedido por WhatsApp, antes de que confirmes tu pedido.

4. Proceso de Envío

4.1. Una vez que tu pedido sea procesado y empacado, será entregado a uno de nuestros domiciliarios, si es un pedido en la ciudad de Bogotá, o a una empresa de mensajería de confianza para su envío para el resto del país.

5. Entrega y Firma

5.1. La entrega se realizará en la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra en línea o al hacer el pedido por WhatsApp.

5.2. Es posible que se requiera una firma de confirmación en la entrega para asegurarnos de que el producto se entregue de manera segura.

6. Productos Dañados o Perdidos

6.1. Si recibes un producto dañado, incompleto o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato para resolver la situación.

6.2. En caso de que tu pedido se pierda durante el envío, haremos todo lo posible para rastrearlo y, si es necesario, enviaremos un reemplazo o proporcionaremos un reembolso.

7. Cambios de Dirección

7.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y actualizada. Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar la compra en línea o el pedido por WhatsApp, comunícate con nosotros lo antes posible. Podremos ajustar la dirección si el envío aún no se ha procesado.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de envío para compras en línea y pedidos por WhatsApp, contáctanos a través de los siguientes medios:

• Sitio web: www.lalico.com.co
• Teléfono: 316 359 2831
• Correo electrónico: digital.disportal@gmail.com